Klacht over Gamecraze: gamecraze abonnement on…

Mijn Klacht:

Er is 40 euro in rekening gebracht door Gamecraze nadat ik mijn telefoon een keer aan een kind heb afgegeven om een spelletje te doen. Schijnbaar zat ik meteen aan een abonnement vast van € 5,00 per week. Na telefonisch overleg met T mobile heb ik het meteen stopgezet maar ik vind het niet juist dat een kind zomaar een abonnement af kan sluiten zonder toestemming van een ouder iemand.
Het spelletje is daarna niet meer gespeeld.
Kunt u nog iets doen met deze klacht?

Abdo Htyb

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de 40 eure.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 01 augustus 2022 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Htyb,

Dank voor uw bericht.

Vervelend dat dit is gebeurd, wij bieden u een refund aan.
Mailt u uw volledige naam en IBAN nummer naar onze customer care op het volgende mailadres: [email protected]

Wij zullen het bedrag van EUR 110,- binnen 30 werkdagen overmaken.

Vertrouwende u van dienst te zijn geweest,

met vriendelijke groet,
CFM Customer Care

Klacht: gamecraze abonnement onterecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten