Angelique Pierik op 10 augustus 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Een klant meldt dat zijn dochter sinds mei een wekelijks abonnement van 5 euro per week heeft afgesloten, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klant is ontevreden over het ontbreken van verificatie bij het aangaan van dit abonnement.
Mijn dochter heeft blijkbaar al sinds mei een wekelijks abonnement a 5 euro per week afgesloten zonder dat enige toestemming voor te hebben gegeven.
Ik wil m'n geld terug. Het hoort voor een kind met het niveau van een 3 jarige niet zo makkelijk af te sluiten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
