Klacht over Gamecraze: CTR2GAMECRA schrijft on…

Mijn Klacht:

Mijn zoon was you-tube aan het kijken. Klikt per ongeluk op een link in plaats van een filmpje.
Zonder waarschuwing krijg ik meteen een berichtje dat ik een abonoment bij CTR2GAMECRA heb voor 5 euro per week.
Meteen afgemeld maar moet toch betalen. Zonder ergens gebruik van te hebben gemaakt en zonder toestemming hieroor te hebben gegeven.
Ik heb ingesteld dat er geen dingen gekocht kunnen worden zonder mijn vingerafdruk maar toch doet dit bedrijf het via een link. Hoe?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik heb ingesteld dat er geen dingen gekocht kunnen worden zonder mijn vingerafdruk maar toch doet dit bedrijf het via een link. Hoe?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 27 januari 2021 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Huijsen,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en zullen de kosten vergoeden.

Stuurt u alstublieft uw naam- en adresgegevens en IBAN nummer naar [email protected]. Het bedrag zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: CTR2GAMECRA schrijft onrechtmatig geld af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten