Mijn Klacht:
Speel helemaal geen spelletjes en kreeg opeens een sms dat ik vast zat aan een abonnement van 5 euro per week.
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hoedemakers, Dank voor uw bericht. Om uw klacht in behadeling te nemen hebben wij uw betreffende mobiele nummer nodig. U kunt ons het best mailen via onze customer care op het volgende mailadres: [email protected] met vriendelijke groet, CFM
Een consument ontving onverwacht een sms over een abonnement van 5 euro per week, terwijl hij geen spelletjes speelt. Hij was niet op de hoogte van het abonnement en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 30 juli 2022 om 20:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hoedemakers,
Dank voor uw bericht.
Om uw klacht in behadeling te nemen hebben wij uw betreffende mobiele nummer nodig.
U kunt ons het best mailen via onze customer care op het volgende mailadres: [email protected]
met vriendelijke groet,
CFM
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
