Klacht over Gamecraze: Abonnement?

Mijn Klacht:

Ik krijg ineens een bericht dat ik 5 euro moet betalen voor een abonnement die ik niet heb afgesloten? Waarschijnlijk heeft mijn 1 jarige nichtje op een linkje geklikt. Ik vind het heel raar dat er zonder mijn toestemming zomaar online aankopen gedaan kunnen worden. Ik ben er gelukkig op tijd achter gekomen en heb het abonnement meteen geannuleerd alleen moet ik de 5 euro wel gewoon betalen.

Gewenste Oplossing:

Ondanks het maar 5 euro is vind ik het belachelijk dat dit kan en ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 29 april 2021 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bekmy,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat dit kon gebeuren en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk zou willen sturen, dan zal het bedrag van EUR 5,- binnen tien werkdagen teruggestort worden.

Het mailadres is [email protected].

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Abonnement?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten