Mijn Klacht:
Beste, ik zag mn telefoonrekening en schijn en abbonoment van game craze te hebben. Geen idee waarom en heb er nooit toestemming voor gegeven.
Ik wil het geld terug.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van geld. Op heden 25 euro
Klacht: Abbonement zonder toestemming
Bartmp op 13 november 2020 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Legger, We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar [email protected] stuurt, dan zal het bedrag van EUR 30,- binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Gamecraze
Heeft op 14 november 2020 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Legger,
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden.
Als u uw IBAN nummer naar [email protected] stuurt, dan zal het bedrag van EUR 30,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Voor een blokkade verwijzen wij u naar www.payinfo.nl.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
