Klacht over Gamecraze: 5 euro van mijn rekenin…

Mijn Klacht:

Beste mevrouw/meneer, Ik betaal via mijn telefoonabonnement sinds??? 5 euro per week (!) voor een abonnement (???) bij gamecraze dat ik nooit maar dan ook NOOIT afgesloten heb. Hoezo zou ik 5 euro per week betalen voor een spelletje dat ik nooit speel? Ik wist niet eens dat de website bestond. Daarnaast, als er al iets geopend is waar een abonnement aan verbonden is, heb ik daar nooit toestemming voor gegeven! Dit is misleiding! Ik eis dan ook mijn geld terug en voel mij opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn kosten terugbetaald worden aan mij. Ik heb mij nooit aangemeld voor een abonnement!

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 13 januari 2024 om 23:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Broekstra,

Dank voor uw bericht.

Inmiddels is de dienst stopgezet.

Voor een refund kunt u ons uw volledige naam, telefoonnummer en IBAN nummer mailen. U kunt dit mailen naar onze customer care op [email protected]

met vriendelijke groet,
CFM

M. Broekstra

Heeft op 19 januari 2024 om 10:44 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Klacht goed opgelost

Klacht: 5 euro van mijn rekening zonder medeweten!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten