Mijn Klacht:
Ik heb een bericht gekregen dat ik geabonneerd ben 5 euro maandelijks maar daar heb ik geen toestemming voor gegeven
Gewenste Oplossing:
Abonnement afzeggen
Klacht: 5 euro abonnement zonder toestemming
0638096192 op 16 december 2022 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Cakici, Dank voor uw bericht. Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een volledige refund (€ 5,-) aan. Mailt u ons uw volledige naam en IBAN nummer zodat wij het bedrag binnen 15...
Een klant van Gamecraze heeft een klacht ingediend over een ongewenst abonnement van 5 euro per maand, waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 19 december 2022 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Cakici,
Dank voor uw bericht.
Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een volledige refund (€ 5,-) aan.
Mailt u ons uw volledige naam en IBAN nummer zodat wij het bedrag binnen 15 werkdagen kunnen overmaken.
U kunt dit mailen naar onze customer care: [email protected]
met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
