Tiety op 01 februari 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Wemekamp, In antwoord op uw mail het volgende; We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Zou u uw IBAN nummer naar onze helpdesk, [email protected],...
Samenvatting wordt geladen...
Bij controle van mijn factuur van tmobile zag ik dag er een aantal keef (3) 5 euro is afgeschreven voor iets waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Ik doe niets met gamecraze
Met vriendelijke griet,
Tiety Wemekamp
Graag geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2021 om 10:14 geantwoord
Geachte mevrouw Wemekamp,
In antwoord op uw mail het volgende;
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden.
Zou u uw IBAN nummer naar onze helpdesk, [email protected], zou willen sturen, dan zal het bedrag van EUR 15,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
