Klacht over Gamecraze: 14x5euro sinds oktober …

Mijn Klacht:

Ik merk nu pas op dat er sinds oktober 2020 elke week een bedrag van 5 euro is betaald op mijn telefoon factuur. Het is een zakelijk telefoonabonnement dus facturen kijk ik zelden na. Nu viel mij op dat ik afgelopen 3 maanden steeds een hoger bedrag betaal en maar eens de specificatie bekeken. Ik heb mij gelijk afgemeld voor deze GAMECRAZE maar hoe kan dit zo ongemerkt gebeuren!!! Het heeft mij nu 70,- gekost.

Hoe kan ik een claim indienen dat dit bedrag teruggestort wordt?

Gewenste Oplossing:

Bedrag terug krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 17 januari 2021 om 22:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Azzouzi,

In antwoord op uw mail het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en zullen de kosten vergoeden.

Stuurt u alstublieft uw naam- en adresgegevens en IBAN nummer naar [email protected]. Het bedrag zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: 14x5euro sinds oktober 2020 via T-mobile afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten