Mijn Klacht:
Sinds begin okt.2020 is er ongevraagd wekelijks €5,- (13x) gefactureerd voor een abonnement van een gamesite Gamecraze. Ik heb het abonnement reeds stopgezet via Payinfo.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mij geld terug heb gekregen.
Klacht: 13x €5,- ongevraagd gefactureerd via T-mobile.
P. Madness op 03 januari 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw Mertens, Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het betreffende mobiele nummer nodig. Zou u deze willen sturen naar [email protected]. Wij zullen u graag verder van dienst zijn. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 01 november 2021 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw Mertens,
Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het betreffende mobiele nummer nodig. Zou u deze willen sturen naar [email protected]. Wij zullen u graag verder van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
