30december2020 op 23 december 2020 over Game Mania in de categorie Computer Games
Een klant heeft op 14 december een game besteld bij Game Mania, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant verzoekt het bedrijf om na te gaan waar de fout in de bezorging is opgetreden.
Op 14 deember heb ik online een game gekocht
Ordernummer 0001737694
Tot op heden heb ik de bestelling nog niet ontvangen.
Kunt u voor mij nagaan waar het fout is gegaan
Graag het geld terugstorten omdat mijn kleinzoon' s verjaardag voorbij is, en we een ander cadeau hebben gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
