Petervhz op 20 juli 2020 over Game Mania in de categorie Computer Games
Een klant heeft een headset aangeschaft bij Game Mania in Doetinchem, maar ervaart problemen met de jack plug na tien maanden gebruik. Ondanks zorgvuldige behandeling wordt de klant teleurgesteld doordat het bedrijf aangeeft dat dit onderdeel niet onder de garantie valt. De klant voelt zich afgewezen en zoekt naar verdere hulp.
10maanden geleden een headset hyper x gekocht bij game. Mania in Doetinchem voor 80 euro.
Nu is de stekker (jack plug) kapot.
Altijd zuinig en voorzichtig behandeld, nu zegt men bij gamemania dat dit onderdeel niet onder de garantie valt.
Ben erg teleurgesteld en voel me echt afgescheept door dit bedrijf.
Kunt u mij verder helpen.
Mvg, Peter Velthuyzen
P
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
