Klacht: Nieuw fles Amalteo Prosecco die lekte

Viyanti op 29 juli 2020 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een klant van Gall & Gall heeft een nieuwe fles Amalteo Prosecco gekocht, die lekte vanuit de schroefdop toen deze liggend werd geplaatst. De verkoper gaf aan dat schroefdoppen niet liggend mogen worden opgeslagen, wat de klant absurd vindt, omdat dit de kwaliteit van de prosecco zou aantasten. De klant heeft de fles teruggebracht, maar heeft nog geen reactie ontvangen na overleg met de leidinggevende.

Mijn Klacht:

Ik had 1 nieuwe fles prosecco Amalteo gekocht met schroefdop, deze liggend geplaatst in de kast. Na enkele dagen zag dat de fles leegliep vanuit de schroefdop.
Ik heb de fles terug gebracht en kreeg van de verkoper te horen dat ik schroefdoppen niet liggend mag plaatsen. Dat lijkt mij absurd. Ten eerste als de dop niet lek proef is worden de bubbels minder en je krijgt bacteriën groei.
De verkoper moest het overleggen met zijn baas. Nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

De fout niet bij mij neerleggen maar toegeven dat het een fabriek fout is.
Ik vind ook dat er gekeken moet worden of er niet meerdere flessen zijn Met dit mankement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Viyanti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM