Een klant ervaart problemen bij het gebruik van een cadeaubon van Gall & Gall, waarbij het saldo onterecht op €0 staat in plaats van €50. Na een blokkade van 48 uur, die niet aan de klant te wijten is, blijkt de gewenste aanbieding inmiddels uitverkocht. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken.
Tijdens het bestellen van een artikel met een cadeaubon gaat er iets mis. Wij nog een keer proberen blijkt het saldo van de kaart 0 in plaats van €50. De kaart blijkt 48 uur geblokkeerd te zijn buiten mijn schuld. Daarna blijkt de aanbieding uitverkocht. Wat een hopeloos bedrijf!
Met het ontvangen van de aanbieding alsnog.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
