Mijn Klacht:

wij hebben sinds 10 mei een nieuwe keuken met uw kookplaat. En helaas zijn er een aantal dingen wat ik heel jammer vind.

zo kan ik niet achter een pan op het vuur zetten , met voorop een koekepan , de knoppen van het gas vallen dan onder de pan , en is het handen verbranden.
en ook lukt het niet om ze om te draaien, want daar is geen genoeg ruimte voor. en ben ik dus verplicht om de koekepan op de wok te zetten, maar helaas die is niet op een zachte stand te zetten, want dan gaat het nog veels te hard.

wie heeft het bedacht om die knoppen voor te plaatsen,?

Ook vind ik het jammer dat er wordt besloten om een sudderplaatje te plaatsen, want als ik iets zacht wil zetten moet ik daar zelf een keuze voor kunnen maken , deze sudderplaat wordt door velen niet gebruikt ,en mis je dus al gauw een plaat.
dit was al bekend bij het koken , maar dit wordt al jaren zo verkocht. Jammer.

Ook zijn er nu al de zuignapjes ervan af, nadat ik ze wilde afwassen.
deze zijn er op gelijmd maar met waardeloze lijm.

Ook heb ik gevraagd aan de verkoper of hij mij kon vertellen hoe ik het fornuis kon schoonmaken, en daar bedoel ik vooral mijn pitten mee? Het gietijzer en waar de pitten op rusten.

Ik hoop dat u mij hierop een antwoord kan geven. de verkoper kon dat niet , en stelde het voor dat ik het aan zijn vrouw moest vragen. Fijn antwoord. Dus niet.

Ook zit er een wok bij , maar waarneer ik hem op de zachtste stand wil zetten , gaat het nog veels te hard.

als ik dit van te voren had geweten , had ik deze nooit gekocht.
Ik hoop ook dat de knoppen zo snel mogelijk verplaatst worden, en dat men hier van leert.
Ik hoor graag vanuw

Jacqueline
Schovers
Marshallstraat 50
1931 wz. Egmond aan zee

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord op mijn vragen