Klacht: begin november besteld. betaald . geen levering

vanor op 16 december 2019 over Gadgetsalarm.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft begin november een bestelling geplaatst bij Gadgetsalarm.nl en deze betaald, maar heeft de levering nog niet ontvangen. De order betreft nummer 16602 en de transactie is geregistreerd onder nummer 20002734786151. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

order 16602. transaactienr. 20002734786151.

Gewenste Oplossing:

ik had office 2016 besteld. heb ik inmiddels bij bolcom geregeld.
binnen 2 dagen de bestelling ontvangen. ik ben tevreden als ik het betaalde bedrag, 14 euro, ontvangen heb. maar met spijt dat ik met dat bedrijf in zee ben gegaan.
ik ben benieuwd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadgetsalarm.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadgetsalarm.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Gadgetsalarm.nl

5 jaren geleden - Beste klant, De code was op de dag van bestelling 2019-11-12 naar u gestuurd. We snappen niet waarom u een slechte review hier heeft geschreven alsof u niks heeft ontvangen. Blijkbaar heeft u uw mail niet goed gecontroleerd. Wij hebben ook u hierover meerdere malen gecontacteerd, maar wij hebben geen reactie van u gehad. Wij hebben nu zelfs uw geld teruggestort. Wij verzoeken u nu zsm actie te ondernemen en deze review te verwijderen. Met vriendelijke groet, Gadgetsalarm Met vriendelijke groet, Gadgetsalarm

Alle klachten die gemeld zijn door vanor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM