Klacht: Oplader nooit ontvangen en telefonisch of via email niet te bereiken

lindadehaan op 05 juni 2012 over Gadgetcentral in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gadgetcentral has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2012

Een klant heeft begin maart een oplader besteld via Savemyday en deze betaald, maar nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, krijgt de klant alleen een antwoordapparaat te horen en ook op meerdere e-mails blijft een reactie uit. Na drie maanden zonder oplossing blijft de klant gefrustreerd achter.

Mijn Klacht:

Ik heb begin maart een oplader besteld via Savemyday. Ik heb de oplader betaald, maar ik heb nooit iets ontvangen. Ik heb al diverse malen gebeld, maar ik krijg gelijk een antwoordapparaat met de melding dat ik moet mailen en dat ze binnen 24 uur contact opnemen. Nou die 24 uur is zeker in hun ogen 3 maanden, want na diverse mailtjes met een bewijs van overboeking hoor ik niets en heb ik nog steeds niets ontvangen!

Gewenste Oplossing:

De oplader eindelijk te mogen ontvangen. En een kortingscoupon oid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)