Mijn Klacht:

Op vakantie in Baracalona, heb ik een broek en een trui gekocht in een G-star winkel, gelegen aan de Passeig de Gracia 44 te Barcelona. De kwaliteit van de broek is naar behoren en hier ben ik tevreden over. Echter ging de trui naar twee maanden kapot op de naden van de hals. Ik draag al jaren G-star kleding en ben erg tevreden over de kwaliteit en de levensduur. Normaal hoor je me dan ook niet klagen, indien het product slijtage vertoont. Echter heb ik er wel problemen mee dat een product na twee maanden niet meer bruikbaar is. Helaas is het niet mogelijk om de winkel te bezoeken, gezien het feit dat ik het gekocht heb tijdens mijn vakantie. Ik hoop op een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Twee maanden is niet de levensduur welke ik gewend ben van de kledingstukken van G-star. Ik hoop dan ook dat mijn aankoopbedrag terug gestort kan worden. Ik was graag zelf teruggegaan naar de winkel, echter is dit niet mogelijk omdat ik het op vakantie gekocht heb. Omdat G-star wereldwijd gevestigd is, ga ik er dan ook vanuit dat zij haar klant overal ter wereld goed behandeld. Ik vind een compensatie van een terugstorting van mijn aankoopbedrag ook meer als redelijk na twee maanden. Een foto is toe te zenden via de mail, helaas is uploaden geen optie gezien het formaat.