Klacht: fype leugenaars

sieglinde op 28 november 2013 over Fype in Amsterdam in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Met klant tot oplossing gekomen per mail.

Categorie Internetbedrijven
Status Opgelost
Datum 28 november 2013

Een klant van Fype in Amsterdam heeft klachten over misleidende informatie van een verkoper, die beloofde dat er wifi-verbinding zou zijn. Na een maand van problemen en ruzies over de telefoon, werd de klant geïnformeerd dat Fype geen wifi ondersteunt, wat in strijd is met de eerdere beloftes. De klant wil graag van de diensten van Fype af.

Mijn Klacht:

die is dat de colpeteur die bij ons is geweest ons er in heeft geluisd met heel veel dingen we konden alles volgens hem na een maand ruzie over de telefoon omdat we nog steeds geen wifi verbinding hebben werd me vandaag doodleuk meegedeeld dat het voor hun op hield omdat ze geen wifi ondersteunen de verkoper zei bij mij thuis u kunt ook op u tablet tv kijken nou een beetje moeilijk als je geen wifi krijgt dus alleen mar leugens wat kan ik hier mee ik zou dolgraag van hun af willen

Gewenste Oplossing:

dat ik weer wifi in huis heb maar als mij contract afgelopen is ben ik gelijk weer bij hun weg zo met je klanten omgaan heb ik nog nooit beleeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fype in Amsterdam in behandeling genomen

Bericht van Fype in Amsterdam

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zullen u persoonlijk benaderen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Annie van Vliet Fype Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fype in Amsterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fype in Amsterdam

Heeft op 03 december 2013 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met klant tot oplossing gekomen per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM