Mijn Klacht:

Ik dien een formele klacht in tegen FYEO Kliniek vanwege het schenden van de informatieplicht voorafgaand aan mijn behandeling. Tijdens de intakegesprekken is het risico op ‘negatieve fotopsie’ niet aan mij kenbaar gemaakt. FYEO stelt dat deze complicatie te weinig voorkomt, maar ik vind dat ik over alle bekende risico’s moet worden geïnformeerd om een weloverwogen besluit te kunnen nemen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om statistieken ter onderbouwing van hun claim dat dit risico verwaarloosbaar is, heb ik geen inhoudelijk antwoord ontvangen. Mijn medisch dossier toont aan dat ik last blijf houden van dit probleem en er is inmiddels sprake van blijvende schade die mijn dagelijks functioneren beïnvloedt. De kliniek heeft de afhandeling overgedragen aan hun verzekeraar en de reactie is weinig constructief. Ik verzoek om een bindende uitspraak over de aansprakelijkheid van de kliniek en eis een billijke financiële oplossing van 8000 euro retour en een financiële genoegdoening gezien de ernst van de zaak.

Gewenste Oplossing:

Een billijke financiële oplossing van 8000 euro retour en een financiële genoegdoening.