Klacht: Meidenkast nog steeds niet geleverd

Nekkers op 01 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Furnies.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...

Bedrijf Furnies.nl
Status Opgelost
Datum 1 juni 2013

Een klant heeft in april 2013 een meidenkast besteld bij Furnies.nl voor 649 euro, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zou worden. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, waarin wel gereageerd werd, zijn de toezeggingen van het bedrijf nooit nagekomen, wat de klant zeer teleurstellend vindt.

Mijn Klacht:

Half april 2013 een kast besteld bij Furnies voor 649 euro, zou binnen 5 dagen geleverd worden……nou vergeet het maar. Nog steeds geen kast binnen, al verschillende mails gestuurd waarop overigens wel geantwoord wordt. Maar de toezeggingen in de mail worden nooit nagekomen. Ik zou geen enkele bestelling doen bij dit bedrijf, doen gewoon niet wat ze beloven. Site ziet er erg professioneel uit maar dat zijn de medewerkers zeker niet, jammer!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu eindelijk de bestelde kast geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Furnies.nl

Heeft op 30 november 2014 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice( @ )furnies.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM