Mijn Klacht:
Ik kom er sinds vandaag 17-12-16 achter dat er vanaf 2012 al €5,- per week wordt afgeschreven, en dit valt onder de T-Mobile factuur onder: Diensten mobiel internet. Ik zit al 10 jaar bij T-Mobile met altijd een SIM only abonnement en dacht dat de internet kosten zo hoog waren. Niet dus…
Hier gaat natuurlijk niemand mee akkoord, op de site staat ook de volgende zin: De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina’s door een enkel onderwerp (Video) te downloaden.
De klant ontvangt via SMS een bevestiging voor activering van deze abonnementsdienst.. Het abonnement wordt wekelijks automatisch vernieuwd.
Dit is puur bedrog. Ik heb nooit een SMS gehad om hiermee akkoord te gaan, dat zou niemand doen! Je hoort ook nooit wat van die site en, kreeg pas op 17-12-16 een bericht van payinfo.nl. 4 jaar te laat!
Wat kan ik hier verder aan doen? Heeft het nut om een rechtszaak te starten?
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat al mijn geld terug wordt gestort en, dat diensten zoals deze bij elke afschrijving verplicht zijn de klant te notificeren.
Of kortweg: Ervoor zorgen dat dit soort sites niet meer mensen kunnen bedriegen door automatisch aan te melden door een filmpje te downloaden. En vervolgens nooit wat van zich laat horen maar wel geld blijven innen.
(10)
