Klacht: Ongewenste sms’jes

dolf123 op 20 januari 2013 over Funnio in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Funnio
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 20 januari 2013

Er is een klacht ingediend over ongewenste sms'jes van het nummer 9797, waarbij de klager zonder toestemming wordt aangemaand voor een game abonnement. Ondanks de vermelding van een maximum van drie sms'jes per week en een kostenlimiet van 12 euro, heeft de klager in één dag al 30 euro uitgegeven.

Mijn Klacht:

In eens worden we gespammed met sms van 9797.

Antwoord nu OK naar 9797 voor je game abonnement. 3 items/wk, 12 Euro/wk + 3 euro eenmalig

We hebben nergens om gevraagd, en wat ik al helemaal niet snap is dat ik in een dag 30 euro kwijt ben. Terwijl er staat max 3 sms’jes per week, max 12 euro.

zie bijlage van het overzicht, overzicht van nummer 0628436342

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet 30 euro kwijt
Dus zoals in het smsje stond maximaal 12 euro./ week

Dus lijkt het me dat ik in ieder geval recht heb op 18 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM