Een consument ontving ongevraagd een sms-bericht van 9797 over een game-abonnement en maakt zich zorgen over de implicaties van het versturen van een STOP-sms. De persoon heeft geen toestemming gegeven voor deze dienst en wil niet vast komen te zitten aan een betaaldienst.
Vanavond kreeg ik ongevraagd een sms bericht van 9797: Antwoord nu OK naar 9797 voor je game abonnement. 3 items/wk, 12Euro/wk + 3Euro eenmalig. www.funnio.com. Stop? SMS STOP naar 9797.
Nu las ik op verschillende plekken dat je juist door het smsen van STOP naar 9797 aan de betaaldienst vast komt te zitten. Dit wil ik in geen geval, ik heb nergens om gevraagd.
Funnio.com stuurt mij geen enkele sms en schrijft in het geheel geen geld van mijn tegoed af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
