Een klant heeft ongevraagde sms'jes ontvangen van Funnio, terwijl hij meent nooit toestemming te hebben gegeven voor communicatie van dit bedrijf. De klant is verrast door het ontvangen van deze berichten.
Bericht gekregen van funnio terwijl ik, naar mijn inziens, nog nooit hiervan te horen heb gekregen of ergens aangegeven heb dat ik door dit bedrijf benaderd mag worden.
Nimmer meer sms'jes van Funnio krijgen dan wel verduidelijking van wanneer ik aangegeven heb anders te willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
