Klacht: Ongevraagde sms tegen betaling

Jenna1996 op 16 oktober 2018 over Funnio in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Funnio
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 oktober 2018

Een gebruiker ontvangt al twee jaar ongevraagd sms-berichten van Funnio 9797, wat heeft geleid tot hoge kosten op zijn telefoonrekening. Aanvankelijk was de gebruiker zich niet bewust van de impact van deze berichten op zijn databundel, maar met een nieuw abonnement zijn de kosten duidelijker geworden. De gebruiker stelt dat deze sms'jes de oorzaak zijn van zijn financiële problemen.

Mijn Klacht:

Ik krijg al twee jaar ongevraagd berichten van Funnio 9797. In het begin zag ik er geen erg in en wist niet dat ik al zo snel door mijn MB’s ging door die sms’en, maar sinds mijn nieuwe abonnement krijg ik opeens grote bedragen die ik moet betalen en nu zie ik dat het die SMS’jes zijn! Ongevraagd zijn die SMS’jes al TWEE jaar lang de reden van mijn probleem, en ik heb het niet eens gemerkt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld van elk SMS'je van de komende 2 jaar terug krijgen. Ik heb geen idee waarom ik die sms'jes kreeg, en ik wist zeker niet dat ik ze moest betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM