Een consument ontvangt al maanden ongevraagde sms-berichten van Funnio, waarvan de inhoud vaak onvolledig is. Deze berichten leiden tot extra kosten, waardoor de consument regelmatig het belplafond bereikt. Er is geen mogelijkheid om op de sms-berichten te reageren of contact op te nemen met het bedrijf.
ik krijg al maandenlang ongevraagde sms jes.
deze smsjes zijn niet eens compleet, er staat dan stuk tekst ontbreekt.
door de kosten hiervan zit ik steeds aan mijn belplafond.
het ergste is, ik heb er niets aan, ik heb dit nooit gewild en ik kan er niet op reageren, nergens een tel.nr. te vinden.
dat het onmiddellijk stopt en de maanden dat het bedrag van 7,95 is afgeschreven terug wordt betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
