Klacht: Ongevraagde betaalde smsjes

KevinR op 05 oktober 2012 over Funnio in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Funnio
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Een gebruiker ontving onverwachts een sms van een onbekend nummer met een link naar een gewonnen Apple-product. Hierin werd vermeld dat hij zich had aangemeld voor een abonnement van €9 per week, inclusief €3 administratiekosten, zonder enige voorafgaande communicatie over de abonnementskosten. De klager uit zijn frustratie over deze malafide praktijken en hoopt op maatregelen tegen dergelijke bedrijven.

Mijn Klacht:

Sinds vandaag plots een sms van een onbekend nummer met daarin een link naar een pagina met product van Apple die ik gewonnen zou hebben. Voordat ik het wist stond er dat ik aan een abonnement vast voor €9 per week en €3 administratie kosten. Onder geen beding is er gecommuniceerd dat ik een abonnement heb afgesloten, laat staan dat deze betaald is. Ik ben absoluut niet gediend van dit soort malafide praktijken ik hoop dat dit soort bedrijven snel een halt toe geroepen wordt voordat ze nog meer irritaties en problemen veroorzaken onder niet vermoedende mensen.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement direct wordt stop gezet en de gerekende kosten terug betaald worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM