Klacht: Ongevraagd SMS in strijd met art. 11.7 lid 1 Telecommunicatiewet

EvaL op 02 september 2013 over Funnio in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Funnio
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 september 2013

Een consument heeft ongevraagd een commerciële sms ontvangen van Funnio en vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn telefoonnummer is gekomen. Hij stelt dat er geen toestemming is gegeven voor het ontvangen van dergelijke berichten, wat in strijd zou zijn met artikel 11.7 lid 1 van de Telecommunicatiewet. Daarnaast ontbreekt een geldig postadres of nummer voor het indienen van een verzoek tot beëindiging van de communicatie, wat ook in strijd zou zijn met artikel 11.7 lid 4 van dezelfde wet.

Mijn Klacht:

Gisteren een ongevraagd sms ontvangen van FUNNIO. Ik vraag mij ten sterkste af waar zij mijn nummer vandaan hebben gehaald. Ik heb nooit van te voren mijn toestemming gegeven om deze smsjes van commerciële aard te ontvangen. Dit is in strijd met artikel 11.7 lid 1 van de Telecommunicatiewet.

In de sms is verder geen geldig postadres of nummer te vinden waaraan de ontvanger een verzoek tot beëindiging van dergelijke communicatie kan richten. Hierdoor wordt ook niet voldaan aan artikel 11.7 lid 4 van de Telecommunicatiewet.

Gewenste Oplossing:

FUNNIO moet zich net als elk ander bedrijf zich aan de wet houden. Dat houdt in dit specifieke geval in, dat het van te voren toestemming moet vragen aan de ontvanger voordat het zulke misleidende commerciële smsjes mag versturen. Ik wil dat mijn nummer uit hun bestand wordt verwijderd en dat FUNNIO zich in de toekomst zich netjes aan de wet houdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM