Een consument heeft een klacht ingediend tegen Funnio, waarin hij aangeeft misleid te zijn door een promotie van de Hema. Na deelname aan een actie waarbij hij een vraag moest beantwoorden, ontving hij een sms die niet gratis was, wat resulteerde in een afschrijving van € 15,- van zijn beltegoed. De consument beschouwt dit als oplichting.
Ik kreeg een email van de Hema, dat ik kans kon maken op een cadeaukaart van
€ 250,-. Ik moest de vraag beantwoorden waarmee de Hema bekend was geworden: worst of banket. Dan zou ik een gratis sms-je krijgen, die ik met OK moest beantwoorden. Ik kreeg wel een sms-je, maar die was zeker niet gratis. Er is gelijk € 15,–beltegoed afgeschreven. Dit is toch pure oplichting!
Ik wil mijn € 15,-- terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funnio
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funnio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
