Klacht: Verkeerde maat

Bernagie Magda op 30 juni 2020 over Funidelia in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Funidelia
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant van Funidelia heeft een omkeerbaar catboy verkleedpak in maat 7/8 jaar besteld, maar ontving maat 5/6 jaar in een reeds geopend pakket. Ondanks dat de plastic verpakking de juiste maat aangeeft, is het ontvangen product te klein en verzoekt de klant dringend om de correcte maat op te sturen.

Mijn Klacht:

Kocht omkeerbaar catboy pj verkleedpartij maat 7/ 8 jaar.
Ik ontving maat 5/6 jaar in een reeds geopend pak.
Op de plastic verpakking staat maat 7/8!

TE KLEIN

Gelieve me DRINGEND de maat 7/8 jaar op te sturen!!!!!;!

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste maat 7/8 van catboy binnen heb. Hoeft niet omkeerbaar te zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten