Klacht: Niet geleverd product

Arthur Vos op 15 januari 2021 over FullGear in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FullGear
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant heeft op 26 november een product besteld bij FullGear, maar tot nu toe is het product niet geleverd, ondanks betaling. De verwachte leverdatum is meerdere keren verschoven en de klant heeft geen reactie ontvangen op verzoeken om informatie over de verzending. De situatie heeft geleid tot een aangifte bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 26 november heb ik een product besteld via de webshop van FullGear. Tot op heden is dit product niet geleverd, ik heb hiervoor betaald. Via een tijdsbalk stond op welke datum ik het product zou kunnen verwachten, dit was eerst 22 december, daarna is het automatisch verlengd naar 31 december. daarna stond er dat het product bij mij geleverd was, wat niet het geval was. Ik heb hen gevraagd welke track en tracecode het product dan zou hebben en om welke bezorger het gaat, maar ik krijg geen enkele reactie. Ik heb aangifte gedaan bij de politie

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het product is geleverd, en als dit niet lukt, en daar ziet het wel naar uit, dan wil ik mijn geld terug zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FullGear

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FullGear nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arthur Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten