Klacht: Full to full

Sonck A op 13 december 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft in augustus 2018 een auto gehuurd in Barcelona via Ryanair en ontving de auto met een lege tank, ondanks de afspraak voor een full to full regeling. Na het inleveren van de auto met een volle tank, heeft de klant geprobeerd om een klacht in te dienen bij Ryanair, maar zijn e-mails worden niet afgeleverd. De klant vraagt om advies over welke dienst hij nog kan benaderen voor zijn klacht.

Mijn Klacht:

In augustus 2018 hebben we een auto gehuurd in Barcelona via Ryanair. Ik huur altijd full to full. Deze keer was de benzinetank reeds leeg na 170 km dus blijkt dat we de wagen niet ontvangen hebben met een volle benzinetank. We hebben de wagen wel ingeleverd met een volle tank. Ik probeer reeds 3 maand om een klacht in te dienen bij Ryanair maar mijn mails (3) worden nooit afgeleverd. Ik heb van alles fotos genomen en de betaaltickets voor benzine bijgehouden. Tot welke dienst kan ik mij nog richten aub

Gewenste Oplossing:

Wanneer men me het verschil terugbetaald want ik heb nu ongeveer 30 euro teveel betaald aan benzine

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM