Klacht: TERUG GESTUURD VERKEERD ARTIKEL

dreambox op 26 november 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 26 november 2024

Een klant van Fruugo heeft na zes weken wachten een verkeerd artikel ontvangen, namelijk alleen een stuk plastic in plaats van de bestelde adapter. Na het retourneren van het artikel naar het opgegeven adres, ontvangt de klant dreigende berichten over een boete, terwijl hij bewijs van verzending en aflevering heeft. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de communicatie van Fruugo.

Mijn Klacht:

NA ZES WEKEN WACHTEN EINDELIJK MIJN BESTELDE ADAPTOR, MAAR WAT IS DIT ………ALLLEEN EEN STUK PLASTIC GEEN OPLAADBARE ACCUS HEB METEEN DIT TERUG GESTUURD NAAR HET ADRES WAT OP DE DOOS STOND NAAR FRUUGO NEDERLAND,
NU DREIGENDE WOOORDEN MET BOETE JE MOET BETALEN………MAAR VOOOR WAT……EN DAN ZEGGEN WE HEBBEN NIETS ONTVANGEN IK HEB BEWIJS VAN VERZENDING MET POST.NL EN AFLEVERING BIJ FRUUGO OP 6 OKTOBER 2024……..WAT ZJIN JULLIE EEN STELLLETJES ………………… FRUUGO BAHHHHHHHHHHHHHHHHHH.

Gewenste Oplossing:

EEN FATSOENLIJK WERKEN 18V ADAPTOR WELKE IK HEAD BESTELD......GR....

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dreambox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten