Klacht: retoeneren van bestelling

Will Schmidt op 01 mei 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 1 mei 2024

Een klant van Fruugo heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat hij geen retourlabel heeft ontvangen dat nodig is voor DHL. Hierdoor kan de klant de bestelling niet terugsturen.

Mijn Klacht:

mijn bestelling kan niet geretoerneerd omdat ik geen retoer label heb die DHL nodig hebt

Gewenste Oplossing:

Zoals ik heb aangegeven dat ik een RETOER LABEL nodig heb voor mijn bestelling te retoerneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht Will Schmidt

1 jaar geleden - SLECHT

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Will Schmidt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten