Klacht: Oorkussens voor Dr Dre Beats koptelefoon besteld

mister vonkie op 06 april 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 6 april 2018

Een klant heeft oorkussens besteld voor een Dr Dre Beats koptelefoon, maar constateert dat deze meer dan de helft kleiner zijn dan de originele kussens. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het om geen originele kussens gaat, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Eindelijk binnen voor 15 euro !! Zijn ze meer dan de helft kleiner dan de originele van Beats. Ik heb gereageerd en dan krijg ja een antwoord van; Ja maar het zijn ook niet de originele… Ja helemaal mooi. Passen dus TOTAAL NIET !! Ik vind het een schande !!

Gewenste Oplossing:

als ik dus gewoon krijg wat ik besteld heb. Nieuwe oorkussens voor mijn koptelefoon, en die dus ook gewoon passen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten