Een klant heeft een defect product ontvangen van Fruugo en heeft dit meerdere keren gemeld, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Ondanks het sturen van een foto van het defect, blijft de communicatie uit, wat leidt tot grote frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Fruugo te kopen.
Defect product ontvangen en dit meerdere keren aangegeven en gemeld, echter geen enkele reactie terug ontvangen. Nog een foto gestuurd, ook dat mocht niet baten.
Ongelooflijk wat een vreselijk bedrijf,
ik zal er nooit meer iets kopen!
Nieuw en deugdelijk product leveren!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Reactie van de melder van de klacht W vd B
1 jaar geleden - Defect product ontvangen, maar geen enkele reactie van Fruugo, laat staan een oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
