Klacht: Mobile telefoon

Pukie op 03 april 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 3 april 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een mobiele telefoon die niet geschikt blijkt te zijn voor de Europese markt. Ondanks het melden van de problemen aan Fruugo en een verzoek tot annulering, is het toestel toch geleverd. De klant heeft bewijs van de staat van het toestel en is ontevreden over de gebrekkige informatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dat toestel is niet geschikt voor de Europese markt en dat is ook gemeld aan Fluugo er is totaal geen informatie over het toestel en dus laten ze het zo, ik heb ook gemeld te Annuleren het is toch helaas binnen gekomen alles binnen een week gemeld en waar van ook de mail berichten er nog zijn over en weer uiteraard, ik wil dat ding want meer is het niet lijkt een heel oude model toestel te zijn er zijn ook foto’s van het toestel voor het geval ze beweren dat het beschadigt is hen ik het bewijs dat het gaaf is.

Gewenste Oplossing:

Mijn hun adres geven waarna ik binnen 24 uur na ontvangst adres het toestel kan retour sturen kosten loos! uiteraard!.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht Pukie

2 jaren geleden - Fluugo is opeens niet meer te vinden het bedrijf of wat het ook is verkoopt NEP telefoons aan en willen verder niets weten van oplichting en imitatie spullen het is daarom dat ze niet in Nederland meer aanwezig zijn maar van uit Engeland want daar gelden andere wetten, Hoe laf kun je zijn deze Fluugo dus. zaak er zijn meerdere foto's van het toestel deze gaan ook naar Klarna hopende dat deze zaak mij in het gelijk stelt imitatie is bij wet verboden. Het zijn laffe ............ vul het maar in!. Ik raat een ieder aan om niets maar dan ook werkelijk niets van Fluugo te koppen ze zegen top kwaltijd te leveren wat zeer oude meuk is in werkelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pukie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten