Ulrikke op 20 oktober 2017 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft na een maand nog steeds zijn bestelling niet ontvangen en ervaart dit als vervelend. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van vragen over zijn tevredenheid, heeft hij geen oplossing gekregen.
Ik heb nog steeds naar 1 mnd niet mijn bestelling gekregen. Dit begint heel vervelend te worden. Vooral om dat ik steeds mail ontvang met vragen of ik te vrede ben over de service en of ik een nieuwe bestelling wil plaatsen. Ik heb meerdere malen contact op genomen zonder resultaat.
Ik wil graag nu mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
