Wijnbergen op 26 oktober 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft verkeerde iPhone Lightning kabels ontvangen en deze geretourneerd, maar heeft geen restitutie ontvangen. Fruugo geeft aan dat er geen trackingcode is doorgegeven, terwijl de klant stelt dat dit niet eerder is vermeld bij het retourproces.
Verkeerde iPhone Lightning kabels ontvangen en geretourneerd. Geen restitutie ontvangen. Fruugo verschuilt zich achter het niet kunnen doorgeven van een trackingcode. Bij hun verzoek om de kabels terug te zenden was niet gemeld, dat ik een trackingcode zou moeten vragen.
Als restitutie plaatsvindt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
