Klacht: douane kosten verrassing

elshar op 13 juni 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 13 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde een product op Fruugo. NERGENS stond er te lezen dat dit helemaal uit Australië zou worden verzonden! Het is niet eens een Australisch product! Pas na mijn aankoop en bestelling krijg ik de informatie dat dit van zo ver komt en werd er niets over douaneposten vermeld. Ik mailde om asap mijn bestelling te annuleren en ik wil mijn geld terug. GEK! Ik ga toch geen douanekosten betalen zonder reden!

Gewenste Oplossing:

Ik moet mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten