Klacht: Defect product ontvangen

W vd B op 27 april 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 27 april 2024

Een klant heeft een defect product ontvangen van Fruugo, dat goed verpakt was maar zonder handleiding. Tijdens het gebruik functioneerden verschillende functies niet, en na het lezen van negatieve ervaringen van andere klanten over het terugsturen van producten en het wachten op terugbetalingen, heeft de klant besloten om in de toekomst geen aankopen meer uit China te doen.

Mijn Klacht:

Product ontvangen en was goed verpakt echter geen handleiding. Tijdens gebruik blijkt dat diverse functies niet te functioneren, (handleiding opgezocht via internet)!
Ik moet het terugsturen…… maar als ik de reacties lees van gedupeerden die het product hebben teruggestuurd en nog altijd wachten op hun geld!!!!!! M.a.w. ik koop nooit meer iets uit China.
Mvg een gedupeerde

Gewenste Oplossing:

Een nieuw en goed functionerend product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht W vd B

1 jaar geleden - Dat zulk bedrijven bestaan, waardeloos!

Reactie van de melder van de klacht W vd B

1 jaar geleden - Dat zulk soort bedrijven bestaan, waardeloos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W vd B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten