Klacht: Bestelling niet ontvangen en krijg geen contact

Ray1503 op 03 juli 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 3 juli 2024

Een klant heeft een waterdrukpomp besteld bij Fruugo, maar deze is nooit ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. De klant heeft meerdere formulieren ingevuld en geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast kan de klant geen contactinformatie van Fruugo vinden en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Had een waterdrukpomp besteld moest waarschijnlijk uit china komen staat dat het geleverd is maar is niet geleverd formulier ingevuld word via mail in contact gebracht met verkoper Chinees mail terug hoor niets meer erover meerdere formulieren ingevuld dat ik bestelling niet heb ontvangen.. ik kan nergens een email of telefoonnummer van fruugo vinden. Bestel daar nooit meer wat 1x en nooit weer!!! Wil me geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. En ik zal nooit meer daar bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht Ray1503

1 jaar geleden - Bestelling niet ontvangen !!! Krijg geen contact met fruugo!!! Wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ray1503
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten