frugooooo op 03 juli 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 13 juni een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar deze is nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 24 uur. De trackinginformatie geeft aan dat de bestelling is geleverd, wat volgens de klant niet klopt. Pogingen om een klacht in te dienen bij Fruugo zijn niet succesvol geweest, en de klant ontving een bevestiging van de leverancier dat de levering wel heeft plaatsgevonden.
geachte, ik heb op 13 juni een bestelling gemaakt bij Fruugo, deze is nog steeds niet geleverd. Er stond bij 24 u later ontvangen. Als ik nu het tracking order bekijkt, na verschillende mislukte pogingen is het status geleverd. Maar dit klopt niet. Ik kan geen klacht indienen bij Fruugo. Ik heb gemaild naar dit Shantoushiyuanjinsujiaomaoyiyouxianggongsi laten weten dat we niks hebben ontvangen, kreeg als mail terug, dat het wel werd geleverd.
terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
