Rachel Kollar op 04 november 2025 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 26 augustus een artikel op eigen kosten geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks twee meldingen via de website en de belofte van het bedrijf om binnen 48 uur te reageren, heeft de klant nog steeds geen antwoord gekregen.
Ik heb op 26 augustus mijn artikel op eigen kosten teruggestuurd. Bestel nr: 186475418001027966 maar nog steeds is mijn geld niet retour. Ik heb via de website al twee keer een melding gemaakt en ondanks de belofte om binnen 48 uur wat te laten horen nog altijd geen reactie.
Ik wil mijn geld terug voor de geretouneerde artikel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Rachel Kollar
4 maanden geleden - Ik heb al twee keer een klacht ingediend direct via hun website maar nog altijd niks teruggehoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
