Klacht: Retour gestuurd geen geld terug

Michael Aken, van op 09 september 2020 over FreshCooler in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 9 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 maanden geleden een Freshcooler gekocht. Toen ik zag dat de levertijd 6 tot 8 weken sou zijn en t zelfde product elders veel goedkoper was. Heb ik aangegeven dat ik t wilde annuleren. Dit was binnen 24 uur en daar werd geen gehoor aangegeven.
Toen ik t product na 7 weken werd aangeboden heb ik het door de postbode meteen retour gestuurd. Door Corona heeft hij dit zelf gedaan. Het is nu inmddels meer dan 8 weken geleden en t bedrijf wilt mijn geld niet terug betalen. Ik heb meerdere mails en messengers gestuurd aangezien ze aangaven liever via Facebook
messenger te communiceren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil t bedrag 49.99 teruggestort hebben.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FreshCooler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door teleurgestelde koffieleut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten