Mijn Klacht:
Iets beloven en dan de belofte na aankoop niet nakomen. 3Euro retour is diefstal van DE.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat iedereen zijn geld kan terugkrijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Frenks heeft geklaagd over het niet nakomen van een belofte na aankoop. De klant beschouwt de terugbetaling van 3 euro als onterecht en voelt zich benadeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
