Mijn Klacht:
Vandaag met een aantal films naar de kassa om af te rekenen. Bedrag was 40,95. Betaal met 50,00 maar daar kan men niet van terug geven. Ik moet of pinnen of weggaan, en aangezien ik mijn pasje niet bij me heb wordt ik dus verplicht om weg te gaan. Heb even verteld wat ik hiervan denk maar dat wordt me niet in dank afgenomen, ik moet het maar begrijpen. Ik werk zelf in een winkel en ik heb dit nog nooit meegemaakt. Als ik wisselgeld nodig heb dan loop ik desnoods naar een andere winkel om te wisselen, maar nooit zal ik de klant zo behandelen. Mijn man is uiteindelijk toch de dvd’s gaan halen maar ik heb geen stap meer in de winkel gezet. Echt onbegrijpelijk.
Gewenste Oplossing:
Als deze meneer zijn excuses had aangeboden en mijn standpunt begrepen had, het is niet mijn probleem en het werd nu toch bij mij neergelegd, hij had ook kunnen zeggen toen ik geen euro bij kon leggen laat die euro maar zitten dan, op die manier was het ook opgelost geweest.
