Suki111 op 31 december 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, Is uw bestelling voor 23 december geplaatst met afleveradres een thuisadres dan krijg je je bestelling binnen 5 werkdagen alsnog uitgeleverd. Bestellingen geplaatst na 23 december zullen worden geannuleerd en terugbetaald. Dit laatste gebeurt binnen 30 dagen. Excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 december 2013 heb ik seizoen 2, 3 en 4 van True Blood online besteld en betaald. De levering had 30 of uiterlijk 31 december afgeleverd moeten zijn maar ik heb hem nog steeds niet. De site van FRS is inmiddels ook niet meer bereikbaar wat mij het on gemakkelijke gevoel geeft dat ik naar m’n geld kan fluiten
Alsnog per ommegaande leveren!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2014 om 13:44 geantwoord
Beste,
Is uw bestelling voor 23 december geplaatst met afleveradres een thuisadres dan krijg je je bestelling binnen 5 werkdagen alsnog uitgeleverd. Bestellingen geplaatst na 23 december zullen worden geannuleerd en terugbetaald. Dit laatste gebeurt binnen 30 dagen.
Excuses voor dit ongemak,
Freerecordshop.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
